在当今高度分散的全球经济中,满足客户的需求并不容易。您可能需要将产品交付给市场需求、客户概况、监管指南和消费者偏好不断变化的全球市场。您可能在跨越多个地理、组织和技术边界的扩展企业中开发产品。您可能需要在中途调整产品设计,以应对新技术、不断变化的法规或不断增长的市场机会。在这样的环境下,需求管理在决定产品开发成功中的作用比以往更加重要。
管理需求以满足客户需求
如今,几乎所有的产品制造商都需要一个有效的解决方案来使产品满足客户需求。需求管理通过提供以下基本优势来促成这一业务目标。
·跨学科沟通。大多数公司在跨越多个学科、组织边界和地理边界的企业中实施其产品开发计划。产品需求为这些不同的参与者提供了一种通用语言,他们可以用其确定客户需求。同样重要的是,需求使开发人员和其他生命周期参与者能够确定如何解决产品开发过程中通常出现的权衡问题(例如成本、质量、进度、性能和法规约束)。
·端点定义。产品需求使开发人员能够确定 “何时达到”理想中的产品设计、制造解决方案或可维修产品。从本质上讲,需求为开发人员提供了一种可量化的方法,可以确定产品内容中的 “太多” 或 “太少”。产品需求允许开发人员为产品生命周期中的每个阶段建立 “端点”。
·质量定义。根据菲利普 · 克罗斯比等国际知名质量专家的说法,“质量” 被定义为符合要求。这就产生了一个简单而引人注目的问题——如果不了解客户的需求,怎么知道自己有没有高质量的产品?
Teamcenter如何帮助促进需求管理
Teamcenter 可以通过出彩的需求管理功能,赋能贵公司在可重复和严格的基础上定义、管理和利用产品需求。Teamcenter Requirements 不仅用于管理需求,而且可以通过将捕获的需求直接链接到产品开发周期中,使需求能够推动产品开发。因此,Teamcenter 可赋能全球产品开发团队充分了解产品需求在整个产品生命周期中是如何演变的、这些变化将对产品设计产生的影响,以及设计变化将对产品需求产生的影响。
Teamcenter通过满足三个关键要求来促进客户需求管理:
• Teamcenter 赋能企业了解其目标市场和客户群在明确期望、偏好、标准和法规方面的需求,并允许企业从多个来源捕获这些信息作为产品需求。
• Teamcente可以将这些需求链接到细粒度设计元素,用户可以在描述产品的各种生命周期状态的产品配置和定义中跟踪这些元素。
• Teamcenter通过识别计划约束何时有被违反的危险、产品需求和设计元素何时发生更改、设计更改对产品需求的影响以及更改的需求对产品设计的影响,从而支持跨学科闭环反馈。
利用需求进行流程改进
一旦将需求集成到基于 Teamcenter 的 PLM 环境中,企业就可以将与影响相关的信息 “推送” 到各种流程中,从而促进产品开发改进,包括:
测试和集成过程。可以利用 Teamcenter 将单个产品需求直接链接到产品测试和集成过程中。这种雄心勃勃的方法使产品需求能够推动测试程序,以便执行特定测试来验证产品是否符合高级和细粒度要求。由于许多开发项目在最后一刻都在不断变化,因此测试和集成几乎总是出现在项目的关键路径上。通过连接产品设计和测试/集成,管理层和产品开发人员可以畅通无阻地了解测试结果对产品变更的影响,并为测试/集成团队提供他们需要验证的需求的可见性。
项目和项目集管理控制。Teamcenter 管理的需求可以与项目和项目集管理解决方案(例如 Teamcenter 的项目集执行管理解决方案)集成,以确定需求变更将对项目进度和资源计划产生的影响。相反,需求与资源/计划数据之间的链接使您能够研究不断变化的资源分配对产品需求的影响。
物料管理/合规性流程。可以将 Teamcenter 应用于流程,以做出材料决策。欧盟和美国最近的监管法规要求制造商承担产品处置的责任。通过使公司能够在实际做出材料决策时评估和考虑这些法规要求,开发人员可以在产品生命周期的早期设计合规性,从而确保合规性,同时大限度地降低处置成本。一家领先的电子产品制造商最近的经验证明了这方面可以节省的成本。在这种特殊情况下,制造商的产品在其码头上滞留了两个月,直到公司能够证明合规——这一延迟导致估计损失 1.1 亿欧元。
设计验证流程。可以利用 Teamcenter 建立自动化流程,以验证产品设计是否符合关键需求。在 CAD 驱动的设计流程中,这种级别的实施使开发团队能够验证特征、材料、间隙、尺寸和其他设计因素是否符合Teamcenter 管理的需求所制定的标准。这些解决方案通过使用 3D 产品模型来可视化与需求相关的设计违规行为并评估特定设计/需求更改的影响,从而突出显示不合规条件。
战略采购流程。可以将 Teamcenter 管理的需求引入战略采购计划中,这样就可以确保从供应商处采购的组件以尽可能高的总体成本满足产品需求。Teamcenter赋能在产品生命周期的早期向供应商交付需求,使他们能够调整其组件或建议替代方法,以满足需求,同时满足成本目标。Teamcenter 的一个主要客户最近实施了这种方法,并因此节省了 25% 的盈亏底线产品成本。
将需求贯穿产品生命周期,打通最后一公里
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